| Legal Name 会社名 | MTN G.K. MTN 合同会社 |
| Address 住所 | 長野県飯山市大字豊田５８６８ 〒３８９-２４１１ Naganoken, Iiyamashi, Ooaza Toyoda 5868 |
| Phone number 電話番号 | ０２６９−６５−２０８２ Hours 時間 9:00 – 17:00 (excluding weekends and holidays) 平日 |
| Contact お問い合わせ | https://togari-nozawa.com/get-in-touch/ |
| Head of Operations 代表者 | Lianne Patricia Buchanan ビュキャナン・リアン・パトリシア |
| Additional fees 手数料 | No additional fees. All fees and taxes are included in the accommodation price. 追加料金はございません。料金にはすべての手数料および税金が含まれています。 |
| Cancellation, Exchanges & Returns Policy キャンセル・返品 | Reservations: You can cancel your reservation by pressing the cancel button in your reservations details page. Cancellation policies vary by reservation. ご予約のキャンセルは、予約詳細ページの「キャンセル」ボタンを押すことで行えます。 キャンセルポリシーはご予約内容によって異なります。 ＜Returns and exchanges requested by customers＞ Items before shipping: You can cancel your order by pressing the cancel button on the website. Items after shipping: Unopened items can be refunded or exchanged for items of equal or lesser value only if you contact the customer support centre (0269-65-2082) within 5 days of the arrival of the item. We do not accept returns or exchanges of items after opening. ＜Returns and exchanges for defective goods and services＞ Please contact the customer support centre (0269-65-2082). We will refund or exchange with new products at our shipping cost. ＜お客様のご都合による返品・交換＞ 発送前の商品：ウェブサイト上の「キャンセル」ボタンを押すことで注文を取り消すことができます。発送後の商品：未開封の商品に限り、商品到着後5日以内にカスタマーサポートセンター（0269-65-2082）までご連絡いただければ、同等またはそれ以下の金額の商品と交換、または返金が可能です。 開封後の商品については、返品・交換をお受けできません。 ＜不良品・サービス不備による返品・交換＞ 不良品やサービスに不備があった場合は、カスタマーサポートセンター（0269-65-2082）までご連絡ください。 当社負担にて返金または新しい商品と交換いたします。 |
| Delivery times 配達 | Orders will be processed within 3–5 business days. Products should be received within 14 days and are available as soon as you place your order. ご注文は3〜5営業日以内に処理されます。 商品はご注文後14日以内にお届けいたします（ご注文後すぐに発送準備が可能です）。 |
| Accepted payment methods 支払方法 | Credit cards or via local bank transfer クレジットカードまたは銀行振込（国内）をご利用いただけます。 |
| Payment period 支払期間 | Credit card payments are processed immediately, while local bank transfers must be sent within 3 days of the date of order. クレジットカードでのお支払いは即時決済となります。 銀行振込の場合は、ご注文日から3日以内にお振込みをお願いいたします。 |
| Price 料金 | Prices are displayed by choosing an accommodation, check in date, check out date, and number of occupants. 宿泊施設、チェックイン日、チェックアウト日、宿泊人数を選択すると料金が表示されます。 |
